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2015中国(重庆)商业推动地产论坛西南峰会峰会现场高朋满座赢商网大数据战略
图文直播
2015/7/22 16:53:20

  中国(重庆)商业推动地产西南峰会暨赢商网招商大会

      主持人:尊敬的各位来宾、女士们、先生们,大家下午好!欢迎来到“中国(重庆)商业推动地产论坛西南峰会暨赢商网招商大会”现场。作为中国商业地产门户网站的领导者,赢商网全力打造的“商业推动地产论坛”已走过10届的光辉岁月,赢商网将继续以“商业推动地产论坛”为载体,第三次走进西南地区,把目光聚焦重庆,把握重庆商业地产发展的契机,继续邀请国内最具影响力的商业地产界、零售业界的首脑人物展开深度交流,及时剖析最新市场环境下商业地产的发展前景与障碍,解构发展新思路,共同开拓西南区!聚焦重庆,迎接商业地产新时代!

  赢商网

      我是今天的活动主持人李洋。首先,请允许我代表活动主办方—赢商网,21世纪商业地产研究院,百斯特商业机构对各位的到来表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!欢迎大家!

      房企转型、主题化、多元化、体验式商业、永续运营、O2O、轻资产,已然成为中国商业地产新的热点与方向。历经十年探索,在房地产进入新常态、迎来“互联网+”以及“一带一路”的重大战略机遇下,步入新的元年,重庆商业地产该如何紧跟行业新浪潮,突破破局蝶变?

      重庆商业地产高峰论坛暨颁奖盛典是由中国商业地产领域最具影响力门户网站—赢商网与21世纪中国商业地产研究院联合发起主办的重庆最高规格,最具影响力的商业地产行业盛会,是一场众商云集的盛会,还会是重庆商业地产的一场传奇盛典。而本届则以“聚焦重庆,迎接商业地产新时代”为主题,邀请行业领袖对行业发展趋势做深度交流与有效探讨,为重庆商业地产创新发展提供最新、最专业的指导思想,促进各行业各领域的沟通交流合作,共同解读商业地产发展密码。

      下面,请允许我代表主办方,介绍与会的各位领导嘉宾,他们是:重庆市城市建设综合开发管理办公室主任徐千里先生,台湾观光工厂教父、肯默整合设计有限公司首席顾问黄信彰先生,派臣(上海)投资管理有限公司董事长耿乃兴先生,万达集团南坪万达广场总经理林翔(音)先生,重庆龙湖商业时代天街项目商场总经理何晓先生,东原商业地产投资有限公司总经理王静女士,中国新天地重庆项目总经理胡永刚先生,协信购物中心发展管理有限公司副总经理裴钢先生,新天泽商业总经理张宁先生,北京汉博商业管理股份有限公司董事高级副总裁李亚明先生,第一太平戴维斯华西区董事长胡裕华先生,重庆市浙江商会副会长、城外城投资有限公司董事长周荣富先生,海派实业(集团)股份有限公司执行董事元少林先生,上海悠游堂投资发展股份有限公司董事长陈笑凡先生,永辉超市全国开发总监林树先生,红星美凯龙开发部总经理王正冬先生。

      以及主办方领导:赢商(集团)控股有限公司总裁吴传鲲,百斯特商业机构董事长、赢商网重庆站总经理周旭先生,赢傲科技董事长李健先生。

      首先,掌声有请重庆市城市建设综合开发管理办公室主任徐千里先生为我们致辞。有请徐主任。

  徐千里

      徐千里:尊敬的各位领导、各位来宾,大家下午好!很高兴应邀参加今天在这里举行的这次商业推动地产论坛西南峰会,在这里汇聚了来自涉及商业地产各个行业的精英,大家共同众论行业大事,在此,我谨代表重庆市开发办向第三届商业推动地产论坛西南峰会的成功召开表示衷心的祝贺,对莅临峰会的各位来宾、各位朋友表示热烈的欢迎。

      大家知道,重庆市近年来城镇化进程不断加速,新型城镇化加速农村人口向城镇转移,带来了大量的刚性需求,新兴商圈不断崛起,并成为政策、资金的密集区。这对房地产开发企业而言,提供了很多的发展机遇。但是,我们同时也看到,近两年来整个房地产业正在经历一次重要的转型,过去那种传统的主要靠地皮升值而简单盈利的开发模式已经难以为继,房地产开发日益回归其基本属性,并且更加理性。这无疑将是一种新常态,在这种新常态下,我们要保持行业持续健康发展,企业要在新的形势下站稳脚跟继续前行,就必须要充分认识新常态,真正适应新常态,就必须要有新的理念、新的思路和新的举措。比如在当前形势下,商业地产等是开发商投资的热点之一,但是在电商等迅速扩张的竞争情况下,招商难、运营难、同质化等问题日益困扰着众多的商业项目。在此情况下,如何实现差异化竞争,商业地产如何能够更加健康持续的发展,的确是摆在我们面前值得深入思考的问题。在座有来自地产行业、开发企业和零售行业、品牌企业的精英,以及政府机构的领导,希望大家借助今天这样一个论坛,一起来深入探讨这些共同关心的问题,共同努力为重庆,乃至西南地区营造一个健康良好的商业氛围。

      重庆作为年轻的直辖市,商业地产发展迅速,但是在发展的同时也遇到了各种各样的问题,第三届商业推动地产论坛西南峰会在重庆举办,将如何实现体验式商业模式的创新与差异化发展提到议题上来,为商业地产行业的发展提出了新的理念,让业内人士共同为商业地产发展出谋划策,这是有益于行业、社会,以及我们整个社会经济繁荣与发展的。赢商网作为中国商业地产最重要的门户网站,以繁荣中国商业为使命,为商业地产的深入理性和创新发展做出了许多积极的探索。在此,我也衷心希望赢商网能够扎根重庆,为重庆商业地产发展提供更多的经验和智慧,持续的影响和推动重庆乃至中国商业地产不断深入发展。希望能够为行业提供更多的资讯服务和平台,为经济社会繁荣与发展做出更多更大的贡献。

      最后,再次感谢在座的各位,祝大家工作顺利、身体健康,谢谢!

      主持人:感谢徐主任。接下来,让我们掌声有请赢商(集团)控股有限公司总裁吴传鲲先生代表大会主办方为我们的活动致辞!有请吴总!

     吴传鲲

      吴传鲲:尊敬的徐主任,以及台下的各位来宾,欢迎大家莅临重庆的西南峰会,作为主办方我对大家的光临表示非常的感谢,同时也希望我们这次活动能够给大家带来一些收获。

      赢商网是一家全国性的网站,在我正式介绍赢商网大数据战略之前,就把我个人对行业的一些看法或者理解来给大家分享一下。其实大家有没有发现到,特别是到了今年,整个房地产行业出现了很多的变化,首先是发生了很多的著名人事变动,一些很著名的职业经理人从开发商离开了,这是一个标志。还有一个标志,我刚刚看到一个新闻应该是被确认了的,万科把设计管理部解散了,好象是准备让他们自己成立公司,作为外部合作伙伴。在我看来,这有点甩包袱的意思。还有包括种种一些迹象和一些项目进行得比较困难。总体来说,房地产行业进入了一个下行的通道,这是毋庸置疑的。刚才徐主任也讲了,那种过去比较粗放的,很容易就卖光,很容易就卖得很贵的时代可能再也没有了。但是,跟我们的商业地产有什么关系呢?商业地产在过去几年能够在量上有一个非常大的增长,是跟房地产行业还比较容易做相连的。我们非常清醒的看到从去年以来,在房地产市场不是那么好的时候,很多商业地产项目其实在往前推进的时候遇到了很多的困难,我想这是第一点,这是我们行业面临的变化,大家应该非常清醒的认识到这一点。过去以传统的万达模式,所谓现金流、滚资产的模式,在新的时代下可能不适合,不能够再支持商业地产的发展。

      第二个,作为商业地产最重要的金融属性,我们的融资渠道还不是那么畅通,作为商业地产开发的融资成本还是非常高,而对我们相对比较弱的运营能力,这中间对于资本金变现会形成很大的阻力,这是一个根本的问题。如果在这方面我们的外部环境、融资环境没有突破的话,我觉得中国的商业地产很难进入一个非常良性的循环。

      第三个,正式由于过去几年比较短的一个时间内,商业地产有一个量的井喷,直接导致的结果是在一些阶段性的区域内供应和需求是失衡的,也就是所谓的招商难。而实际上对于商户来说,他们的发展无论是从品牌的丰富程度和数量上,实际上是没有跟上我们这几年商业地产发展的增速。所以我认为在多时候招商难是个结构性的问题,这个问题是没办法解决的,一个商户到这里,几平方公里以内可能就是面临3-4个项目选择的局面,你说竞争到这个程度,这是不可避免的。到底回过头来我们也可以看到,正式由于这样一个时代的到来,我们也看到了很多行业的创新,首先一点是以前做地产老是做增量,现在开始回头看存量了。比如现在市场上比较红火的所谓的创业空间、U+青年社区、短租,其实这都是针对存量来的,商业地产一样有大量的存量,怎么盘活它,有人把注意力放在这上面,我觉得是一个很好的趋势,回顾了产品本身、回顾了客户需求本身。

      下面我想跟大家分享的,我们听互联网+、互联网思维,听了很多,这标志着一个新的时代开始了,最终导致的结果是我们原来赖以成功的商业模式会改变,也许未来三、五年之后,我们的地产公司、购物中心的运营方式跟以往是完全不一样的。在这个点上,作为赢商网我们也看到了这一点,以往赢商网的出现是一个平台,无论是我们的产品还是给大家的服务、还是给大家的感受,都是一个获取资讯的平台,都是一个媒体渠道。但是我觉得在这个时代,只是做到这个媒体是远远不够的,那么移动互联网、信息的扁平化、互联网的发展,给了我们机会,使我们能够有条件开始赢商网的大数据战略。在这里我简单给大家分享一下我们做大数据的这样一个想法。

      当互联网和大数据思维这两个点在碰撞的时候会出现什么?互联网代表了连接一切,包括企业、包括个人、包括物理空间、包括线上虚拟的空间,数据、海量的信息汇聚。大数据有结构化的数据、半结构化的数据和非结构化的数据,结构化的数据是计算机能够识别的。大数据有一个非常典型的特征,我们会发现它是现有数据后有模式,就房地产领域而言大家可以观察到一个有趣的现象,物业管理公司,哪怕仅仅是在四、五年之前,物业管理公司肯定是开发商的“鸡肋”,开发商自己成立物业管理公司,物业管理公司没办法,我要卖房子,我要把物业公司的品牌做起来,是想把房子卖得更贵。但是现在出了一个彩生活,出了APP、出了微信、出了移动互联网,大家忽然觉得物业管理公司是很有“搞头”的一件事情。万科专门成立了一个科技公司,做了一个APP的软件,就是跟他的物业管理公司,把业主数据全部装到里面去了。我想说的是什么呢?可能很多时候,五、六年前物业管理公司可能只知道我是向业主收物管费的,我只有这样一种挣钱的方式。无形当中你手里是有很大的数据,当技术进步到某一个条件的时候,你忽然发现你有新的商业模式了。处理数据的方式无限,考虑相关性不唯因果关系,就是不需要那么精准,我的数据反映了某种趋势就是一个结果,至于里面很详细的因果关系是不用完整考虑的,诚然庞杂,不追求绝对精准。这是我们对大数据几个基本的判断。

      带来的是什么?全新的商业模式,我们的新产品、新服务。简单回顾一下赢商网目前给大家的是什么,我们有资料,我们有零售商户,我们有项目资料,我们还有注册的个人用户,可以说是目前国内规模最大的商业地产门户的一个平台,但我们绝不仅仅是媒体。我们把所有的信息梳理了一下,第一类是项目库和商家库,第二类是各类专业报告,我们简称为行业知识;第三类是新闻资讯;第四类是用户行为。每天大概我们的独立IP在15-20万之间,也就意味着至少有五、六十万以上的行业人员上我们的网站,他们点商户点了哪些,背后我们再来判断他的逻辑。我们会有很多很有意思的一些研究结果、一些方式。我们做大数据战略的第一步,就是把这些所谓的信息,一篇很长的新闻都是文字,一个商户,比方说介绍沃尔玛,沃尔玛从哪一年成立的、是干什么的,很长一段话,计算机是识别不了的。我们做大数据战略第一步就是把各类信息转变为计算机可以识别的结构化数据,大家可以看到结构化、非结构化和半结构化就是这个意思。我们的数据转化成人能看懂,电脑也能看得懂的,这样我们才能进行大量的分析和处理。通过一定的逻辑和算法,通过我们对市场需求的挖掘。应用就包括推广,对于招商的匹配、招商的匹配,还有云智库、市场监测。我可以简单给大家介绍一下云招商、云拓展、云智库,这不只是一个匹配,我们中间是双向的,不光是他符合你的需求,同时你必须也符合他的物业条件,这样才能够作为匹配对象往前推。我们会发现使用的用户越多,就能越多产生新的信息,而这些新的信息又不断汇入我的平台,我们就成了一个非常完美的这样一个生态型平台,用户产生了数据,通过我们的平台变成了各种产品,然后又服务于客户,这就是我们大数据基本的逻辑。

      对于更长远的未来来说,我们要做的是商业地产和零售行业的大数据库,通过云端的利用、通过技术人员的不断开发,通过对客户反馈、再研发的流程,让更多的数据在我们平台上流转,能够实现更精准、更庞大的这样一些大数据产品。努力使我们的服务,只要跟数据相关的,达到没有边界,未来我们做的远远不只是推广、不只是匹配,还包括对风险的预测,包括对方向的预测,包括对产品风险度的预测,我们都可以通过大数据模型的设定来产生推进出来。更长远的未来,我觉得无论是通过什么样的方式,只要是新方法,可以使我们事情完成的方法,可能更长远的未来我们赢商网是商业地产领域一家非常棒的科技公司,可能这也是未来我们的发展方向。

      关注赢商网的很多朋友可能已经看到我们推出的一个产品招商系统,这是我们大数据迈出的第一步,是适用于项目招商人员的一个工具,下面我会简单介绍一下。这是一个登录页面,接下来请大家看一个小视频。

     

      (播放视频)

     

      吴传鲲:刚才的小视频是我们花了大概半个月的时间,我想应该比较清楚的说明我们这个产品能够做什么。它的好处至少有几点:第一个,我相信每个项目、每个招商人员都有自己的商家库,或多或少,那么我们这个肯定是一个补充,因为我们是一个第三方平台的,我们的数据是客户上传的,我们有更多更具备成长性的商户储备在里面,能够提供,这样降低招商的沟通难度。我已经为你事先筛选了一道,可能你选出50个需要沟通的品牌商户,你原来是需要从100个、200个、500个商户里面选,现在我把你缩短到可能只有几十个,降低了成本,你不用花很多时间去了解这个商户过往的开店情况,因为我们的数据上已经基本反应了他的基本状况。

      这是一个基本逻辑,简单介绍起来就是两个关键词:一个是匹配。我们把商户的纬度标签,就是关于拓展信息,纬度标签整理出来,餐饮可能是最多的,因为涉及到一百多个,因为涉及到物业条件。进入我们这个匹配里面的有40多个纬度,也就是说有40多个标签,一个商户来进行匹配。这是第一步。满足了匹配只是说明这个商户符合你的要求,我们还有第二步,叫排序。可能你想说LV不会进你这个场,排序就是解决。我们还要从商户的纬度去考量你这个项目,商户有没有可能选择你的项目。所以我们是按照排序来的,可能一个商户给你推荐10个品牌,排在第一位的从逻辑上来讲就是最能和你谈成功的商户,这是我们的一个逻辑。在算法里面,还有在不同的触发条件下有不同的算法,比如对于一个一般的购物中心,排在前面符合你要求的商户,肯定是他的开店意愿很强,或者在过去一年里开了很多店,他开店的意愿非常强的,而且数量要求比较多的,他跟你谈的成功概率就非常高。但一旦触发条件变了,如果我们这个购物中心是解放碑的位置,非常核心的,那对商户的要求就不是一般的商户,就是限定更高级别的商户,这种商户每年开店的数量实际上是不不多的,如果按照我们刚才的逻辑是匹配不到的,所以我们还有触发条件,当他实现了这个触发条件时算法是有变化的,这是我必须跟大家强调的一点。当然我们最后还有系统自信更新,每个月我们后台商户的信息都会更新一次,因为有我们自己收回来的商户信息品牌目录,有商户自己,成长性的品牌自己传到我们网站上的信息,我们会不断更新,每个月会在这个系统里面自动为客户更新一次、匹配一次,也就是说你更新匹配的结果是动态的,是随着我的数据库不断增加、不断更新而更新的。

      这是一个页面,大家可以看到左边是一些工具栏,企业信息、项目信息、店铺需求、店铺匹配、招商匹配等等。这是一个基本的使用步骤,首先填写企业信息,其次填写项目信息,然后是商铺信息,察看匹配结果。这是几个基本的功能。

      我也跟很多朋友沟通,有很多人会说我已经有很多的品牌了,或者说我们的品牌库也有几百、上千家了。我要举两个例子,第一个例子万达,我想在所有开发商里面他的商户储备是最多的,我想告诉大家的是万达也委托我们做过商户的调研,也就是他的品牌库里没有的,大概有200家,他是让我们去调查这些商户的基本信息,能不能进万达、愿不愿意进万达。我想说的是,在这里他拥有这么庞大的数据库也需要补充。

      第二点我给大家举个例子,我不知道大家对中国的这些品牌数,这个量级有没有一个基本的概念?因为我知道绝大多数招商人员,招商的商户范围不会吵架1000家商家,来来去去都是在里面,我们开会也能看得出来。成熟品牌就更少,可能就只有几百家。但是我告诉你,因为现在我们在做数据采集,大众点评上有餐饮、有服饰、有娱乐,有1300万。我折算出一个商铺的数量,从2000年到2014年,国家统计局的数字是商业营业用房的累计竣工量有12亿平方米,这个是不包括写字楼的,主要是街铺、购物中心这些。我就按平均每500平方米是一个铺来算的话,有240万个商铺。我不知道有没有这个概念,这是一个数量积的概念。我们去了任何一个购物中心,再专业的人,比方说经常在台上演讲的,包括耿总、王总,他进到一个购物中心里,我说你能人出多少品牌?他说最多60%-70%,那还剩下30%-40%是什么概念?就是成长性品牌。什么叫成长性品牌?今年刚出来的、去年刚出来的,你不可能都认识。而这个成长性的品牌,这些成长性的商户,包括我们门口有一个贝贝娱乐,是我们上个月才在重庆认识的,人家做外场的儿童娱乐做得非常好。包括海派的袁总也还没几年,好象有八年了。成长性品牌是非常多的。而我认为正是这些成长性品牌不断涌现,才能真正把商业地产不断往前推动,远远不只是那几十个、上百个成熟品牌,所以才会出现在中国10个品牌就会找你要补贴这样的情况。我认为不是没有可替代的品牌,而是因为信息不对称,导致你不知道他在那里。海底捞也是从街边铺才进购物中心的,他不是天生就能进购物中心的品牌,他在不断的成长。我觉得成长性的品牌,这些商户、这些数量,我们后台里面主动上传这些商户信息的,80%以上都是成长品牌。

      讲到这里,我们的产品大家应该有一个基本概念了,接下来可想而知,大家可以想像我们在8月份还会推出针对零售拓展人员的赢拓展,是帮助大家筛选商户的一个工具。再往后我们还会出一个市场监测系统,是基于地理信息位置的,就是无论是招商人员还是拓展人员,你在地球上一点,点你的位置,那么你周边商业地产的竞争态势,包括项目、商家品牌,包括我们自己对这个区域评价的消费者购买力指数、市场竞争饱和度指数,包括商业成熟度指数都会出来,这是我们接下来要接着做的事情。

      简单的介绍就到这里,对于这套系统我们的技术人员正在加班,下个星期就会有一个试用版出现,无论我在台上说得如何,还是要用一用才能评价。外面也有一个展台欢迎大家咨询,今天我的介绍就到这里,再次感谢大家,也希望论坛圆满成功,谢谢!

     

      主持人:感谢吴总的致辞并详细的讲解赢招商系统,让大家更深入的了解赢招商系统,再次感谢吴总!

      众所周知,台湾在商业与文创文旅的结合方面有许多杰出的成绩,在消费市场进入到品质消费、情感消费的当下,台湾的文创产业操作经验,用体验感去营造实体商业的吸引力,也是我们在开发和运营项目时非常值得学习和借鉴的。本次大会特地从台湾请到有“观光工厂教父”之称、肯默整合设计有限公司首席顾问黄信彰先生,现场分享台湾商业的发展经验,感谢远道而来的黄先生,掌声有请!让我们跟着黄先生进入台湾观光商业体验之旅。

     

      黄信彰:各位下午好!我想大概用半个小时的时间,很快的帮各位去介绍一下目前台湾文创的一些做法。刚才听到吴总讲到很多云端的相关资讯,我觉得对台湾来说是一个非常有帮助的系统,我还蛮想引进其中的品牌。

      我花一点时间介绍一下我的背景,先了解我的背景,就能理解这个系统跟今天在座各位朋友有什么样的关系。我在英国念书,我读的是很不值钱的博物馆,为什么这样说?我想只有傻子才念博物馆。我在大学的时候学纯设计、空间设计、包装设计,但我念书是念历史系。却误打误撞到爱丁堡念了博物馆。博物馆有四大功能:教育、典藏、展示、研究。各位想想看,我们在商场里的展示、甚至大数据的研究,所以典藏,现在很多购物中心开始做收藏,现在的购物中心越来越不像购物中心了,大概在1999年和2000年,在台湾跟英国特别发生一些事情,1999年的时候,台湾发生过大地震,那是一个台湾的百年地震。地震以后发现台湾中部所有的工业区、商业全部停止,为什么?因为大家害怕担心。包括2000年陈水扁当领导人以后,你会发现整个商业是停滞的。所以发现第一个状况,台湾所面临的状况跟内地15年后发生的现象很像,商业是往下跌。台湾遇上天灾加人祸。

      2000年的时候英国颁布一个很残忍的政策,他说英国的国立相关博物馆大大小小加起来一千多个,从今天开始我们只保留前1/5,意思是让会跑的马跑得很快。很抱歉后面4/5的博物馆自负盈亏,博物馆自负盈亏大家想想看有多难。我这个傻子去报名的时候发现只有9个人,后来念到底只有3个人。我就傻傻念下来,可是我研究第五项,叫博物馆营销。这样的养分让我回到台湾之后,台湾其实没什么历史,根本没什么博物馆可做。所以我学的东西更多的贡献在工业旅游,我们讲的实际状况是,各位想想我昨天晚上很晚到重庆来,这是我第二次到重庆。我记得解放碑旁边有一个台湾的百货公司,叫远东百货公司。讲起来很讽刺,各位想想看,当时台湾的取名,远东百货、远雄建设、太平洋百货,你发现台湾当时的取名非常霸气。过了十五年以后,整个台湾商业针对品牌命名,开始慢慢走向小资。所以我想送给各位一个实际的概念,很抱歉现在商业回到返朴归真。各位可以仔细研究台湾,台湾所走的这一路过来的整个流程,基本上可以给内地做参考。

      我最喜欢做的方式就是台湾人非常有情调,会把每个事情做得很精致,比如台湾的小吃或者台湾的年轻人想要创品牌,我在学校教书是副教授,我的学生都不太愿意帮商业人士,他就想要开个小咖啡馆,我今年40岁,很多同学想要创业当大老板,整个心态不一样。所以在台湾我们的说法是很有情调。可是内地大家非常有怀抱,所以我喜欢的是情调加怀抱等于情怀,我想目前很多不管是地产界和网络界的大佬都想当个有情怀的人。我们看看到底这个情怀怎么干?哪些是对的、哪些是错的?

      各位都是搞商业地产搞很久的,我想在大家面前不卖偏方,我扎扎实实告诉各位怎么做,我到内地的时间不到两年,我对商业地产也不熟,好的地方是我没有偏见,我可以吸收所有最新的资讯过来。我最常到的地方是深圳,因为深圳的电商或者杭州的电商非常强。台湾是个小岛,从南到北只有一个半小时,所以不需要电商服务,台湾的便利商店很方便,可以交罚单、学费,还可以办护照、验DNA,所以台湾非常方便,不需要电商做配合,他更没有大众点评,比如携程网这些都没有,所以台湾的非常不一致性,大家也可以慢慢理解为什么我们这么有情调。

      我的公司叫肯默,这是我父亲取的,叫做肯努力默默奋斗。我的公司平均年龄是27岁,我觉得我是公司里面最老的,这帮年轻人觉得很不简单,我刚来内地的时候,觉得咱们内地的整个设计水平非常高,当有一天我回去看学生作品的时候,我很客观的去评比。假设100个学生,我想内地的学生大概只有10组的学生关心社会,可是台湾有超过一半的学生会做什么?比如关心流浪儿、流浪狗、关心老年人、关心艾滋病、关心生态环境、关心海洋,所以台湾做很多东西很温暖,他会做更多地方其实不那么商业。我觉得好玩的地方是越不商业,他越有可能被商业化,因为他保持很多的单纯,我想请各位慢慢体会。我自己一个新的身份是两岸成立一个创新学院,我现在在创新学院当的是品牌总监,算是这个学院的三把手,因为我辅导很多的客户。

      我想这个是误打误撞,我待会儿会给大家解释,这是一个2012年的报道,目前台湾有132所观光工厂,在肯默实际签约下有超过100家,什么是观光工厂?我是觉得很纳闷,成都常常会那来跟重庆做比较,我发现成都很多做饼的厂家,我在两年去的时候,我就大胆预言,我说你们这些做月饼的厂商想办法做品牌,他不相信。结果我去年的时候发现工厂收掉了。台湾面临的状况是一样的,早期有很多自动化的设备去生产工厂,可是工厂纷纷倒闭?第一受到电商的冲击,第二大家开始做微小的品牌化处理。右边是我做的一个纪录片,我大概是唯一拍过电影的一个顾问,这部分我不多说。

      我做比较多的部分是文创,千万不要把我当成招商单位,我自己在学校教书,我有设计公司,套各位的说法就是一个乙方。如果你没有实际干过甲方的事情,你出来干乙方是没有说服力的。吴总刚才体了很多大数据分析,我们肯默做的事情,我们基本上会从产品优先,有一件事情在内地是一直被忽略掉的,叫产品优先,产品一定要做好。大部分台湾的老板会把产品视为比生命看得更重。大家接触的都是资本公司的老板,工厂跟老板最大的区别在哪里?公司的老板是只要资源可以交换谁都可以相信,工厂的老板谁都不相信,只有及其打开印钞票他才会相信。

      我们从台湾精选了几个案例,我们最近带了其中6家厂商到深圳落地,大部分偏向农产品,肯默所做的事情都不会外包,都是自己干。我们看这张表只有两个重点:第一个是美学一致性打造品牌力。各位在做产业时会做成衣食住行娱乐,在台湾是分为衣、食、住、行、娱乐、健美,各位永远记得健康跟美丽的钱是最好赚的。再接下来告诉各位有什么比健康美丽更好赚的,接下来一个事情是因为我对电商不熟,我反而很急着学习电商。所以要做的方式是让科技掏空在场和不在场的荷包。这是一个我们想从体验里面做一些品牌的认同。

      我们讲O2O,这是一个形容词,但永远不知道怎么把它变成动词,后面也会有一些答案。怎么对抗电商?肯默的崛起是因为电商崛起以后,很多品牌没有资本到市场上建立通路,所以回到市场找一个空间,所以我们就疯狂的加入电商,只要我的学生跟员工做的东西,跟手机、互联网有关,所有东西都是到互联网思维里面去做,应该是互联网+。

      我们再慢慢看下一步我怎么想这个事,这是一个文化创意的理念,肯默做的事情是谋杀各位的相机,我们想要拼命用手机拍照。我们想把文创做成一个体验的乐园,我做过案例,抄袭是为了超越,而不是为了抄袭。我想部分是我们肯默会做一些计划,给各位看一下,整个业态部分不多说,我想特别表达的事情,怎么体验百货,百货到了我们手上会怎么想。我先分析,很多项目是台湾没有的,在台湾的太平洋百货公司是百货业的皇甫军校,可是基本上皇甫军校的那一招已经不管用了。给各位看一下我们在台湾做的主题百货和体验店、主题商圈和主题工厂怎么做,这些我不多说,我想讲的事情大概要做一个部分,意料之内一定是买东西,意料之外是太好玩了,想要用手机去拍,意犹未尽是回家以后还要上点上买我们的东西。

      我想内地最常讲的是战略,战略就是方向,台湾善于叫战术、方法。各位只要有一个方向,只要配合着打主旋律做基本不会错。但是台湾人不相信政府,台湾是一个没有根的小岛会漂,但是他有办法自己活下来。所以我们有一个口诀“引进来、传出去、卖出去”。所以我们的套路是引流、体验、转化。这是一些表格,我们在台湾做的一些厂商,我首先要挑选,好管的、好卖的、好玩的,各位可以看一下,比如来到重庆我会做一个“辣椒交响乐”。台湾是一个克制化,台湾没有所谓的比如给我一块地,面积多少规格化,台湾都是私人规划的方式来说。

      这是我们超级农场10大竞选规划—命名发想,比如云林、蜜蜂故事馆我们叫蜜蜂邮政局,我们把所有系统做出来,我们连所有的LOGO,产品、包装全部开发好。从早期接触的克制化到现在把产品变成菜单,准备好放在口袋里面就开始做排列组合。我最希望做的部分比如诺亚方舟,也蛮有趣的,我把所有东西都变成一个套路,很像是一个云端系统一样,把所有东西准备好。然后我们因地制宜,比如四川吃辣,我们就做一个偏向辣椒的部分。我们到东北有蓝莓、有人身,所以我们要做特制化。往下看我们连公仔都做出来,他可能是一个购物中心,到下午两点、三点、四点的时候会有一个大的公仔游戏,就像迪斯尼一样。

      往下看还有一些实际案例,第一个案例很好玩,台湾非常会开发伴手礼,伴手礼首先是带得远,第二个是买的人不吃、吃的人不买,并不是每个韩国人就是每天吃泡菜,澳门每个人都吃蛋挞,其实不是,必须被标志化和符号化。这个笑话是真实的,这个老板七年前打电话给我,他说黄顾问你好我是台湾第13大养牛厂商,他有380几头牛,我不知道该安慰还是劝他放弃。三年前他打电话来说是台湾第四大,他说有1700多头。我说你找我干嘛?他说想做一个养牛的牧场。我说你不做了,牛奶一吸才多少,而且带不远。这个老先生70几岁,他说我们现在是第四大,因为他们小时候养牛,他认为台湾人应该喝健康的牛奶。我的确被他的理念感动,所以我们站在门口聊了一个半小时,我死都没有坐下来。我说我先回去想想看,我开车走了不到半个小时就打电话给他。我说我们不要做牛奶,做卤肉和芝士。我们先看看这个案例,各位看一下这中间部分是我自己,我自己学了设计,我刻了一头牛,这个老板职责我说“黄顾问,你切出来是一个水牛,感觉很凶,我的奶牛是很温柔的”,所以他给我做了一些纠正。各位可以看这个中间是奶牛的乳头,你到观光公司的时候必须经过奶牛的乳头下面,我们测试出来发现有体验,开始去体验牛有四个乳头,我想表达的是这是科学教育的方式。我们对牛照顾了一辈子,但是不了解。往下看我们做导览区域,各位可以看这个牛非常的温柔,可以让我抱怨一下,我最近把这头牛搬到深圳去,我把图发过去之后就觉得应该很妥当,结果我的甲方发施工完的牛给我看的时候,我当场摔电话。台湾人做事情还是比较精细,我会被这个老板指责,这个牛不像,很温柔。

      可以看一下里面到底有什么,我们把整个养牛的过程,我们告诉各位牛的一生怎么照顾和一天怎么辛苦的耕作。中间体现的是牛的一生,左边的地方是一个显微镜,告诉大家牛奶是怎么样做检验的,这边可以看出我们的套路是,在内地是敲锣打鼓的做生意,可是在台湾不是。他不会告诉你我卖你东西,他赚钱也要赚得优雅。文创真正的功能是什么?肯默的功能是什么?我今天不会为做了100家工厂而骄傲,反而我拒绝300家工厂。台湾很小,你只要搞砸了,大概一周之内所有同行都会知道,所以第一个我会确保你获利。我们做的事情其实就是把铜臭味变成铜香味。

      这是一个卤肉现场,每块卤肉是2000人民币,你可以付现金,把卤肉在这里储存,所以可以有滚动资本。我从台湾农业学到的时候,水果可以先预购。所以告诉各位牛奶产品怎么做。

      我们看下一个案例,巧克力共和国,我是第三个接手的顾问,第一个顾问是我大学的院长,第二个顾问是我的师兄。巧合力会熔化、单价又高,又带不远,之前我就一直说做不好。我有点像是上去救援的,我老婆提醒我一件事,“老公,我们一辈子吃巧克力,但是我没看过可可素”,引流就来了,我可以在里面种可可树,夏天大家可以来吃可可冰淇淋,冬天可以吃可可火锅。我当时干这件事情是2010年的时候,我当时把这个馆开到会下学的地方,就打算连锁出去。所以我们把商业模式走在前面开始做设计。

      往下看,这是一个业界的灯光,因为我们到晚上还可以做一些营业,所有品相是可以重新融入之后做的。这是整个空间的氛围,这是终可可树的地方,可是很尴尬的事情,台湾的气侯原因,还是生不出可可,可是大家会原谅。我们就去看一下巧克力是怎么分类、怎么吃,我们会不停的暗示你,不会像土豪一样告诉你什么最好,这也是我们做的公平贸易。这边所有种可可的农民会给予一些条件。这是小朋友买巧克力的地方。

      这是一个卖饼干的地方,这也是我骄傲的一个作品,我的老家在台湾中部,叫彰化,这是一个工厂很偏僻,所以我们就做了一个饼干工厂重新盘活,我们做了很多,我一开始设定就是未来做好这个工厂直接往购物中心和百货公司搬,所以做了很多体验。比如里面的魔法书,里面搅拌怎么做,大家都可以动手去玩,到时大家可以玩DIY。我们的套路有一连贯,让你认识然后动手买东西。

      我们再看下一个简报,我给各位想要去表达,因为时间的关系,我想跟各位分享,大概送给各位9个字,就是引流、体验、转化,9个字是定位、差异化、聚焦、深耕,定位其实不要听太多博士忽悠,我常常要说我自己是学博物馆的营销,我们常常开玩笑说“骗子和骗子之间诚实最重要”,我认为定位就是定价位,把价位定下来。差异化是你我他,为什么这女孩子选择跟他在一起不跟他在一起,我跟他差别在哪儿?聚焦是台湾人做事情很认真,把事情做好。最后好听叫深耕,难听叫供给。我们用很多现实上的套路来做这些概念。

      时间的问题,大家有任何问题都可以请教赢商网,我跟他们有非常密切的搭配,他们办活动非常认真,包含大数据他是有一个理性思考、战略目的去做,我们是有布局。大家可以到台湾找情调,拥有怀抱,我不认为地产商遇到电商局势会更差,台湾经历过15年找到自己的出路,我想大概依循着,你可以常常去听课,多听别深的说法,多出现会多遇到很多贵人。有机会赢商网可以组团到台湾去看,我们的作品非常多,让大家可以透过网站去了解,我的演讲就到此,谢谢。
嘉宾认真聆听专家主题演讲

     

      主持人:谢谢黄先生。东原商业作为东原地产集团的重要组成部分,已然布局全国5大城市、已开业及正筹建的商业项目近10个。接下来让我们通过一段VCR,全面深入地了解这位势头正猛的商业生力军为城市居民生活所带来的丰富商业业态和全新的商业体验。请看大屏幕!

     

      (播放VCR)

     

      主持人:看完VCR想必大家对东原集团有了更加深入的了解,在场的商家朋友们,如果您对东原旗下的商业项目感兴趣的可以跟我们的组委会取得联系。下面有请重庆市健康联盟陈朝霖先生。

     

      陈朝霖:尊敬的各位领导、各位来宾,大家下午好!今天非常荣幸参加西南峰会,和大家分享健康的问题,说到健康,关系到我们每一个人,从生到死、从过去、现在、未来,始终贯穿你的人生,你的健康与否直接关系到你的幸福与否。

      最近国家领导人万里逝世,享年99岁,我们再回顾一下我们的国家领导人,他们的平均寿命都比普通百姓要长,为什么?因为他们拥有自己的私人医生和专业的医疗团队,有一语名言,我们不能改变生命的长度,但我们可以改变生命的宽度。现在私人医生的出现就是要颠覆这一句名言,我们既要改变生命的长度,也要改变生命的宽度。今天我在这里分享的就是私人医生健康定制。

      随着社会的进步,每个人在这个社会当中承担的角色不一样,我们的压力也越来越重,很多人随着年龄的增长,我们的健康受到了每个人的关注,很多人都是奔三、奔四、奔五的人,这些人我们怎么办?我们怎么样去关注自己的健康?随着年龄的增长、压力的增长,还有很多人生活水平提高,高血压、高血糖、高血脂在困扰着我们。一旦生病的时候,我们到哪个医院去很忧愁,到医院去找哪个专家也非常困惑。那么我们怎么办?我们很多人都在这种亚健康状况下百思不得其解,而且这种亚健康始终困扰着我们每一个人。

      这是最近李开复先生出的一本书,叫做《向死而生》,他是怎么样去说的?他在2013年患了癌症以后,现在是刚刚治愈,他把自己的患癌过程以及心路历程写下来,他的第一学分就是健康无无价。他说“我几乎来不及思考,我后悔没有得到自己的价值,以至来不及的时候我要去做什么”。那么我们在这里说,我们在开展业务的时候,就是要把私人医生贯穿到平民生活当中,我们每一个人都需要医生,平常到医院去医院很贵,到医院去排队很难、到医院去我们都是无法去面对。有的人说到医院去要排队、看病也很贵,我们就要成立一个私人医生团队,让私人医生贯穿到我们每一个人的生活当中,现在我们的医生提供上门服务、提供会诊服务。我们的专家来自哪里?来自第三军医大学和重庆医科大学,这些专家都具有博士以上的学历,并且都在三甲医院任职。而且我们的专家都是经过考察才进入了这个团队,现在已经拥有一百多位专家来提供这个服务。

      那么我们开展的主要业务有几点:第一个是私人医生定制,第二个是医院资讯,第三是生态诊疗,再就是医院托管、养生养老、精准医疗。我们针对客户展开一对一的定制服务,个性化的健康,并且对你们的健康进行专业化的诊疗,进行五星级方案的服务,并且对你的健康进行一个永久的健康档案管理。在这些专家的专业、专注、专心之下为客户服务。

      我们就是要打破一些常规,打破什么常规?打破你到医院去排队、等待焦急的常规,我们要让私人医生走进千家万户。很多人看病愁、检查愁,通过私人医生定制,无须找朋友、托人情,而且省时、省力、省心。我们提供的是一站式服务,系统化解决你的方案,通过诊前的预约,诊中的服务和后续提供的档案管理。我们将降低误诊率,避免厌恶病情,避免治疗过度、解决大病诊断难、提高就诊治疗效率、缩短治疗周期、加速恢复健康、提高自身免疫力、提高生命品质。如果有可能,我们的专家还可以通过专家会诊的方式进行疾病的治疗。我们可以根据你的个性化提供专家会诊和上门诊疗服务。

      我们还可以针对你的健康提供健康定制,健康定制有哪些?一个是预防保健定制,再就是健康检查定制,诊疗方案定制、手术方案定制、康复方案定制、药物定制、基因检测定制等,并且对健康档案永久的进行保存。

      我们的产品类型有针对个人得VIP,也有针对家庭的VIP,还有针对企业的VIP,在这里我要呼吁一点,每个人都花大量的钱在自己的车子、房子上面,花费大量的钱去保养自己的车子,你和奔驰谁贵?有的人宁愿花钱保养自己的车子,但是没有钱保养自己的身体。等到自己真正不行的时候才像李开复那样医治已经来不及。

      我们有一个360度的服务计划,每天一次健康关心计划、每周一次疾病预防计划、每旬一次上门诊疗计划,还有健康沙龙计划、专家会诊计划,24小时全天后电话服务等等。

      在这里我们就呼吁大家,如果你有钱可以投进来做我们的股东,如果你有其他的兴趣和我们一起发展共同的事业,我们在这里要建三个示范基地,一个就是高端医院基地,第二是养生养老基地,还有一个是生态诊疗基地。如果你是有志于我们的共同事业还可以开展其他的多项合作,如果大家有这个兴趣可以会后联系我。我们的合作是共赢,我们的目标是既要关注生命的长度,又要关注生命的宽度。

      因为时间关系,讲得很快,如果讲得不对的地方请大家理解,也希望大家会后多多交流,谢谢大家。

     

      主持人:感谢陈总的讲解,就像之前黄先生讲的那样,健康的钱和美丽的钱是最好挣的。随着时代的进步,越来越多城市综合体不断演化出来,商业过剩越发明显,城市综合体凭其特有的区域领导价值和影响力,正在成为新的焦点。然而,就在开发热潮之时,一系列问题也暴露出来,如开发过程中的资本稀缺、非理性规划、招商艰难等,这些“成长的烦恼”开始困扰发展商及投资者们。那么大型城市综合体招商落地的关键点里什么?让我们掌声有请派臣(上海)投资管理有限公司董事长、昆明冠江集团公园1903项目商管公司总经理耿乃兴先生为我们解读,有请耿总。

     

      耿乃兴:各位嘉宾下午好!非常感谢大会邀请我来作主题发言,我想我没有太多说教的过程,直接用一个项目案例,用一个真实策划的案例跟大家作一个分享。

      这个项目位于昆明滇池边,占地是1500亩,当地给他送了一句话,说这是昆明最后最美的100平方公里。可以想像这个地方是最好的,以前的工业用地是滇池唯一出来的一块地,所以要求要建600亩的公园,住宅是700亩,商业只有200亩。

      这是他的住宅,这是住宅的路口,这也是住宅。这个项目有200亩的商业用地加上600亩的公园,公园由开发商建成以后经营25年,25年以后全部移交,所以在这个项目上相当于开发商是200+600,共800亩做一个商业,商业的总体量大概是19万平方,综合体相当于35-40万的体量。在600亩和200亩的用地里,我的形容是开发商是不计成本。几乎所有外墙都是实材,所以很多人看了这个项目很震惊。里面的自建景观很多,比方说做了一个凯旋门,这个凯旋门是一比一的,目前应该是全世界第11座全尺寸一比一的凯旋门。我们看到玻璃幕墙突出的每一个都七彩灯光。还做了一个教堂,可以看到所有外立面都是石材做的。

      做了一个100亩的人工湖,人工湖的中心做了一个12000平米的中国电影中心,围绕湖的一圈做的是高端餐饮。这是一个红酒庄,6000平方米,总投资大概过亿。刚才展示的都已经建成了。

      从拿地到2013年,总共用了七年的时间,我们看到这个项目是昆明最高价,是昆明做房地产的一个骄傲,我说是用巨资打造的,全国知名度很高。提到这个项目,开发商所有团队都很自豪。特别值得一提的是2011年元月6号,招商取得重大进展,签约了金格奥特莱斯,金格在昆明意味着品质。在这样情况下开发商组建了一个商业公司,最后一任总经理年薪将近300万,三年时间我们看到的结果是,没有签定任何有效的租约,就是一个平方米都没有出租,商业推进陷入困境,为什么?一个作品级的项目,每个商家去了都说“非常好、房子非常漂亮、品质没得说,如果我有钱可以买房子”,但是没有人租。问题出在哪儿呢?2013年的7月份我第一次去看这个项目,周末开发商请我们去参谋参谋,看了他们的宣传片、看了样板房、看了住宅。这是我当时看到的一张图,这张图介绍人很自豪,说我这全是好东西,每一个都是亮点,每一个东西都不能舍掉,20几个人的团队花了三年没有找到一个合适的定位,或者没有找到一句话、一个词能够概括,所以我说第一个问题是商业定位和项目不匹配,在这里说句不客气的话,商业团队没有跟上开发团队。

      我们看他的定位是这样说的,这样一段话我也不想念,当时我就说写这段话的人也记不住,因为这些东西之间没有逻辑关系。我们就像一个人,一个人是一个符号,不能是多个复活,这一句话太复杂了。所以当时我这样形容,我说你拿这个盘子,盘子里面换全是珍珠,这些珍珠你是不计代价做出来的,但是你端不住,因为是散的。好的东西导致这个团队HOLD不住,问题出在哪儿?这是其中第一个原因。第二个原因,是我们都不愿意到的,这个项目位置确实好,在国家级的旅游度假区里面,但是我们知道度假区里面有控高、低密度,旅游设施比较多,有高尔夫球场、有设施、有景观,但就是缺人。所以我们简单的做了调查,三公里划个圈,人口只有20万,而且在我们这一侧能辐射到的只有5万人,还有15万在另一侧,但这一侧竞争非常强,我们看这张表,上面四个项目是已经建成的,第一个南亚风情第一城,已经开业三年多了,做得非常好,他原来就是这个区域的商业中心,经过改造以后奠定了商业中心的位置,开业非常好。第二个爱琴海,爱琴海跟我们背靠背,2014年12月开业。第三个是奥宸财富广场,建成2年,未开业。还有一个是万达广场,离我们有恩恩公里,2014年10月开业。所以你的房子很漂亮、你的规划很美,但是商家首选要和连锁的开发商合作,导致在同一个时间里面招商的,商家都奔他们,很多品牌咱们关系也很好,但是我那儿已经签了。所以面对这种强有力的竞争者,人口又不够的情况下,这个项目三年没有租出一个平方。我们再看一下在建的,西南海就在我们的隔壁,35万平方米。如果去掉万达的话,已经有180万方商业已经建成开业,180万方的商业,20万的人。所以一个问题是开发与商业不匹配,第二个就是竞争太激烈。

      2013年11月3日,我们上海派臣团队入驻,我自己带了四个人,我们五个人开始创业成立了这个公司,2013年11月3日第一次进驻这个项目,我们给自己定了一个目标,这个项目有一半房子已经建成了,没有可能再改,本身我说了已经建得非常漂亮,从硬件上来说我们认为他已经投资过度了。我一直在说服开发商能不能减少投资,给我们后续经营争取一点空间。最重要我们要重要要量身定制,有没有可能通过创新,如何通过商业的创新、主题的创新去找到一个解决方案,所以我说我们做一个量身定制的商业规划。大概用了三个半月,到2014年2月份我们推出来,当时是2月24号标志性签了一个电影中心,一会儿我会介绍,准确的说是2月中旬过年,2月过了以后推出商业规划,迅速的共过了。3月份、4月份赢商网、中国商业联盟行业会议推出了这个规划,引起了关注。

      年度的几个大项目都拿了,那么到底是什么东西在起作用、如何策划,我们一块走一走过程。我们看看本身这个项目有什么特质?第一点,昆明有得天独厚的气侯条件,我一直说昆明的天气好、气侯好,有一个老板说我在昆明生活了几十年时间了,昆明的天气没那么好。但是可能对昆明人不宝贵,但是对其他地方的人宝贵。这是已经招商落实的,奥特莱斯已经签约了,签约有一个原因,因为奥特莱斯的董事长和开发商的董事上是堂兄弟,有友情赞助的成分,但不管怎么说已经放在那儿了。我们进去以后不久签了一个游乐场,已经落实了两家,这是一个非常简单的判断,因为我们说法式风情街区全国都少有,所以我们说这里一定会成为一个拍摄基地,新郎新娘要把他们人生最美丽的时刻记录下来,如果他想来我可以多收点,如果我的景色不够美,我请他来也不会来,我说倒贴钱,他更不回来。所以我们说这样一个街区一定会成为,这是一个简单的判断,当然在这个基础上我们做了工作。我们试图再去还原、理解,做地产策划的人,做投资方怎么设想,在规划里面放了酒吧街,然后放了一个100亩的湖面,这两个产品我们认为他的企图心都不是3公里、5公里,我的酒吧街就要影响整个城市,高端餐饮最好能把这个城市高端的客户都吸纳到我们这儿来吃饭。

      所以最后我们做了一个思路梳理,这个项目是一个多液态符合的崭新商业形式,当时说的时候我们自己有一点虚,我们也怕行业不认可,因为它不是一个购物中心,他是一个多业态符合的,在我们这里已经有奥特莱斯了,能不能做零售,这是当时摆在我们面前的,如果还停留在原来的思路上不行。现在我们这个行业里做商业的顶尖高手基本上都是做购物中心的,所以我们开行业会都是大佬级的人物。奥特莱斯很少,一些做专业市场的可能觉得不适合他。我想说的是在商业里是有行业分工,是有这些壁垒的,地产商没有这个感觉,五个、六个放在一起我这个项目一定很好。事实上放在一起没有一个团队或者一个人有这个能力捕获中间这些隔阂。所以这是一个崭新的商业平台,无法归类,这个如果能确定的话,我们就能说服自己说周边这些项目虽然很强大,但我和他不是竞争对手。刚才台湾的朋友说差异化,我理解差异化是你打篮球我打乒乓球,你一定要打乒乓球我就打高尔夫,反正我和你玩的不是一项运动,哪怕你在这项运动里是全国冠军,但是在我擅长的领域你打不过我。所以找一个自己擅长的领域培育出来,所以我们跟自己说跟他们不是竞争关系。如果没有这个信心,我们团队和前面三任总经理下场应该是一样的。

      再往下走一步,我们有四点,就是刚才说的,一个是已经招商落实的,还有一个是规划中的,还有就是肯定会成立的,再就是前期整体定位,最终就是目的性商业。目的性商业这个词还没有一个定义,我定义它是想在这个城市做一件事,你恐怕只能来这儿,没有第二个选择。这是非常简单做了一个工作,用色块的方式重新进行了归类,把原来开发商想的我们重新梳理,唯一增加的是婚礼婚庆,婚礼婚庆我在看这个项目的时候隐隐约约有这个元素在里面。开发商刚开始在规划时放了这个元素,所以放了一个教堂,有一个婚庆,后面因为前面几个团队说这个不能做,后来开发商放弃了,我们重新捡起来。所以五个主题或者说五个业态、五大分类,我们重新进行了归类,这个没有太多技术含量。

      但是到这个时候我们开始讲我们是多业态符合的商业已经开始奏效了,引起了行业的关注,是一个多业态、复合型的商业。这时候招商已经起了作用的,你看这是一个时尚中心,开始我们没敢说,后来到3月底我们打开局面以后才说,我们是时尚购物中心。但是到这儿策划并没有结束,我们说总体定位应该是一句话,而不是一段话,也不是五个业态。所以我们继续往前走,五个人能不能找一个组长,第一个选择就是婚庆。我们认为简单判断婚庆有这个能力串连,但如何串连是关键,整个策划最精华的在这儿,编了一个故事,后来赢商网做了一个专访,写了一个文章,我们在这个基础上也拍了纪录片。所有的商业秘密都在这篇文章里,这张图片表达的意思,结婚以前所有的采买、所有的活动都可以在这里进行,结婚的当天你的亲友可以在里面完成,我们是讲了一个故事。

      所以我们继续在主题上发力,想办法找到独一无二的特色,草坪婚礼,有一个公园。教堂婚礼,我们也有一个教堂。还有一个电影院,也能做婚礼。水上水下婚礼,新郎新娘可以穿上礼服在水下做一些动作。游乐场婚礼,概念也不复杂。最后最出彩的地方是空中婚礼,我们用了几个月去策划,右上角的图片是我和两个冠军签约,一个男冠军、一个女冠军,是全国定点跳伞运动员,追求的是准确度,不是刺激度。男子冠军带着新郎,女子冠军带着新娘,新郎新娘从天而跳,所以空中婚礼可以在这里实现。当新郎新娘从天而降的时候,街区上的顾客都可以观看。我们是街区式的商业,看完表演继续回到店里买东西,所以这是一个把活动、商业、娱乐结合起来的项目。

      以婚礼为纽带,把其他的业态串连起来,有了一个灵魂和主打。另外婚礼形式应有尽有,形式多样,这样婚礼的主题就确定了。在去年的3月28号,在中国商业地产年会上我们说要做国内首席婚礼目的地,这个项目引起了行业的广泛关注,在公开喊出来之前,2月24号签约了一个电影中心,电影中心不是一个简单的电影院,我们有一个颁奖盛典,北京做电影节没有电影中心,所以就在国家大剧院。上海为了上海电影节,永久的建了一个上海影城,但不是典型的。所以昆明这个签了以后是第一个电影中心,要做亚洲最大的荧幕。

      到这里策划还没有结束,大家一介绍我就说是做婚礼的,我从来都是反抗我不是做婚礼的,我是做商业的,所以我做了这张图片,对于以婚礼为主题的国内首席婚礼目的地,他的婚礼类占比非常低,还不到10%,所以KTV还是KTV、电影院还是电影院,只是用一个故事、用一个主线把这个项目串起来,为什么这个项目需要讲这样的故事?因为这个项目是多业态的,大家不理解,所以讲一个故事以后,把商家的防范心理打掉了。但是我还做了最后一次增长,我说公园1903的总体定位应该是商旅文化结合典范,而不只是婚礼,婚礼我本身就是婚礼目的地,电影中心首做,文化上也非常高,所以文化主题也确定,我们三个主题加上商业,一定是一个商业结合的典范。

      所以我们推出了2.0的以婚礼为主题的一个产品,婚礼主题广场在今年年初正式推出。建10万平方米,其中用2-3万平方米做婚礼主题,其他还是传统意义上的购物中心,当然有它的优势。现在像这样的项目已经在太原、南京有项目落地在做了,最近上海、南通也在谈。有什么样独特的地方呢?我们的选址相对位置比较偏,人口可能比较少一些,项目体量偏大,把外部景观和实际景观结合起来,给商业带来附加的增长。

      时间感到,我的汇报就到这儿,如果大家对我们整个策划中心有兴趣的话,接下来可以交流,谢谢大家!

     

      主持人:非常感谢耿总。在新媒体时代,实体商业不断受到电商的冲击,同时也迎来与互联网深入结合的大好机遇,互联网+的提出更为我们提供了一个全新的思路,那么在商业地产领域互联网+将如何实现也成为急需解决的问题。接下来我们把时间交给赢傲科技董事长李健先生,与我们一起分享“快速实践商业地产互联网+”。有请李总。

     

      李健:尊敬的各位来宾,下午好!刚才我们听到了台湾的黄先生,以及耿总,都提到了商业地产经常在口头说到的一个字,就是体验。那么从吴总开始的大数据战略,到台湾的嘉宾讲的,他所有方案都要看到与互联网有关,以及到我现在想跟大家分享的是商业地产到底怎么样跟互联网有关。

      其实跟互联网有关的太多了,但是从体验到与互联网有关,我不得不提一个词,就是移动互联网。因为原来我们体验的互联网很多都是在PC端,那么现在其实更多的是我们拿着手机跟数字世界的信息交换,随时随地,所以会出现很多场景。那么进入到购物中心就进入了我们特定的实体商业场景里,我的标题是“快速实践互联网+”,怎么快速实现呢?其实现在我们跟非常多的购物中心负责人,以及一些商业地产的开发商沟通过,也研究了非常多的案例。实际上现在有人正在怎么思考去做,也有人正处于了解的过程中,其实我们接触了一部分人已经在实践的过程中。

      为什么我们说要快速实践呢?其实研究来、研究去都是讲我们的购物中心,里面提到最多的就是可以有几个与互联网结合的功能,一个是营销活动,全年要考虑怎么增加人流、增加营业额,一个是在现场要让客户怎么找到他想找的商家和配套设施;一个是客户会在这里停车,遇到找车位;另外一个就是我们提到的如何经营管理好会员。这里我用一幅图,借用了功夫里面的一举话来表达,我们要迅速的用快的方式实现互联网。一个我们称之为你必须非常快的根据客户在你现在的场景制作出每一个营销活动计划,这里包括了你快速的对场景进行一个应用制作,在适合的时间、适合的地点和参与的人群,让他参与进来。另外通过手机和客户进行一个数据的交换互动,可以达到什么效果呢?我们可以看一下,我用两组数据来跟大家分享,左边的是武汉的一个标杆购物中心,我们可以看到他在用营销其中一个功能的时候,绿色这条线是参与的人数,蓝色这条线是他公众号新增的粉丝量。这两条线放在一起我们发现走势是非常接近的,但是这两条线没有拿出来之前,那么这两个系统是独立的,一个是商场自己检测的公众号形成的粉丝量,一个是使用这套敏捷营销系统参与人数的统计,我们可以看到这是一个增量型的数据反映。

      那么右边这个是昆明某标杆的购物中心,其实这个购物中心在刚才耿总那个公园1903里面已经提到了,是离他很近的一个购物中心。这是他使用这套系统时的一个数据反映,也可以看到绿色是使用敏捷营销这套系统的人群参与量,蓝色这个是他公众号新增的粉丝量。其实我们可以看到这两个购物中心,为什么一个走势差距那么大,而另一个走势那么接近。武汉的人群是城市级的购物中心,新增专门过来消费的人是比较多的,所以与参与活动的走势是一样的,非常接近。昆明这个项目我们可以发现,其实到了3月9日,这个商场的百日庆这一天,他当时搞活动时吸引了很多老客户和周边的客户,在这里重复参与营销活动的客户会比较多,所以他新增的粉丝量就会与参与活动的人数产生了数据差异。这是其中一个我们对数据分析的功能。

      另外一个就是智能导示,其实我们去到购物中心会有一个很头疼的事情,特别是大型的购物中心,要找一个商家基本上现在是导示牌,但是我得先找到导示牌,再知道我的商家在哪里,最近的导示牌可能也要走个十来二十米。有时候我们会遇到你看到这个导示牌的时候发现,其实那个商家刚才就在你的附近,然后你再从导示牌走回去。智能导示起一个什么功能呢?你在商场任何一个地方,只要拿出你的手机,那么打开你的蓝牙,然后打开微信摇一摇,马上就可以识别出你所在的位置,比如你说要去HM,马上计算一条路给你,去HM应该怎么走。在今天的会场里我们也布置了一个简易的系统,大家可以拿手机尝试一下,打开蓝牙功能和微信的摇一摇,你会发现旁边多了一个周边的功能,你摇一摇就会看到我们商业论坛西南峰会,上面有主会场、洗手间,你一点这个系统就会计算出从主会场到你所去地点的路径。这是在这样一个不大的会场里面,我们只是体验演示的作用,你试想一下在一个10万的购物中心里,效果就会更加明显。为什么会多周边?因为今天我们在会场周边布置了一些信标,这个成本是比较低的,基本上不用对商场进行任何改造。

      这个案例是深圳的中心书城,深圳的中心书城应该是全国文化综合体里的一个景点案例,一个书城的界面达到了10万平米,实际上书店只有5000平米,其他的功能,除了装入了一些艺术音像店,一些24小时书吧,以及一些文化类的商业,他很多业态跟购物中心已经非常类似了。接下来中心书城也会在全国进行一个扩张。在书城里大家如果有机会去的话,也可以体验一下智能导示系统,这是在今年的文博会里首次在书城推出的。

      另外一个是我们经常会遇到的,有时间停好车顾着打电话或者回微信,就没有对自己的车停在哪里做一个很深刻的记忆,回来找车的时候发现忘了在哪个区,特别是一些比较大型的购物中心。其实现在有很多停车系统,很多购物中心要解决给客户的场景体验的话,汽车很简单,用易停车系统,只要客户把车停好,用微信摇一摇,他自动记录你所停的位置。当你找车的时候,你再打开刚才用智能导示摇一摇的功能,就会自动算出你现在所在位置到你车的所在位置的路径,顺着找过去就会找到,这是非常便利的一个系统。甚至可以直接对接停车缴费系统,在线上用微信支付就把停车费就缴纳了,也不用排队到统一的缴费窗口,或者在停车出口缴费,提高了汽车出场的速度,也为大家的停车场景解决了一个方案。

      非常多的购物中心到现在竞争这么激烈,我们会发现经营会员是非常重要的,特别是一些中高端购物中心,他们都对自己重复消费的客户非常重视,通过会员给到他们非常多的权益。但是你要留住会员,那么你的会员系统就非常的重要,那么像现在的卡包系统,你给他的证券,你给会员的互动,通过一些有趣的游戏来进行。那么你对会员的一些关怀,以及会员积分的尊享,给到他的权利,甚至他的会员卡不用实体的,以及他如何在线上使用这些权益,其实可以通过整套线上会员管理系统实现。同时,这个会员管理系统后台的数据,会对整个会员的管理更加精细。比如说有些购物中心,他会请一些明星到场,谁能跟这些明星最贴近呢?可能名额只有一百个,就是从会员里面抽出来的。很多客户知道有这个权益以后,就会主动加入你的会员体系里,会关注你给他什么样的权益。

      我们可以看到,刚才这几种是我们在购物中心里面见到,其实会跟客户产生互动最多的场景。那么另外,未来随着我们需要给客户提供更多的体验,我们会发现从管理方面的智能巡检到语音机器人,可能以后客户来了电话在购物中心里面,只要说我想去哪里,或者说我想看看我的会员积分,或者我想了解一下最近有什么商场活动,自动在这个系统里就回馈给客户不同的信息。还有跟客户的互动,现在我们发现很多经营的公众号,其实就是一个纯粹的传递商场最近有什么通知或者开业,这种互动是非常枯燥的。那么可以通过游戏的方式,跟客户产生更高的一个黏度,这都是整个我们可以给购物中心带来非常多的场景应用的功能。

      功能模块一定会越来越多,但是你不使用就始终没有开始积累你的数据。每个商场的数据都是自己的,在这个系统里也是,每个商场的数据都是我们的购物中心自己拥有的。但是,未来我们坚信一个公司,我们要做一些区域性的营销或者通过这个数据会产生更大的商业行为,其实一定要合作。合作的概念基于这样一个公式,就是a的平方加b的平方,永远不会大于a+b的平方,当我们的购物中心或者不同的商业机构整合起来,我们一起去做某件营销活动的话,或者是某个广告的推广,及时联合起来,他的力量一定会非常强大。

      在互联网时代,现在大家还处于分不同的阶段,有人在了解、有人在思考、有人在实践,可能最大的问题是我要做这些付出的成本要多少、时间要多久,在这里我可以跟大家分享一个观点,其实这个系统可能只需要十天或者一个星期,成本是多少呢?首先不用对购物中心进行改造,而且是商业地产的一个运用,也就是说你不用设服务器,不用自己拥有IT运营团队,也不用去重新开发一套系统,只需要你说我想去尝试一下,用这套系统增加我跟客户的沟通。我在数字世界里面建立一个购物中心的身份标识,与大家进行一个互动,那么这套系统可能会在一个星期或者半个月,如果有一些独立定制功能的话,1-2个月就能迅速投入使用。所以我们说这是一个标准的商业定产云应用实践系统。

      赢傲科技主要专注于推动商业地产的互联网化,我刚才介绍的是慧商城系统,其实针对整个商业我们还有慧社区系统,针对所有商家,其实每个商家都需要自己的管理运营平台,我们有一个慧商家系统。针对现在越来越多的对境外优质产品的需求,也就是跨境电商,我们有一套以及跟海关打通的慧海购系统。这四套系统的关联性非常强,如果大家希望对它有一个更深入的了解,也欢迎跟工作人员联系。在这里我的分享就到此,谢谢大家!

     

      主持人:感谢李总的分享。下面就让我们进入精彩的“渝城论道”环节,“迎接商业地产新时代,如何突破与变革”!

      商业地产从开发到运营,是根据项目总体量和项目定位的业态组合,将商业的业种和业态进行有效组合,而品牌商家是业态组合的核心内容,是商业地产项目组成元素。面对未来商业项目激增,开发商和品牌上家如何应对?

      接下来让我们有请主持嘉宾:赢商(集团)控股有限公司总裁吴传鲲先生。

      对话嘉宾:北京汉博商业管理股份有限公司董事高级副总裁李亚明先生,赢傲科技董事长李健先生,第一太平戴维斯华西区董事长胡裕华先生,上海悠游堂投资发展股份有限公司董事长陈笑凡先生,大白鲸世界文化发展有限公司拓展部及产品中心总经理王晟先生。

      有请各位来宾来到舞台中央,有请。今天我们主要讨论的是两个小话题:一个是面临互联网+时代的来临,各企业如何突破与变革;二是商业与地产新时期,请各位谈一下未来的趋势以及重庆、西南市场的见解,有请各位。

     

      吴传鲲:谢谢主持人。到了对话的环节,刚才我还在跟周旬总聊,我们的对话为什么没有开发商呢?周总就说重庆的开发商比较低调,就不能随便上来谈。我想也是,有我们的观点顾问,有做互联网科技,有做儿童娱乐的,其实可能我们这些人来聊还没有太多的顾忌,可能会聊得更透彻一些。

      第一个话题,面对互联网+的来临,各个企业怎么突破和变革?我就想到这个话题比较大,正好在座每一位都有其代表性,我们就从你的企业来讲,互联网+意味着什么?有什么机会?有什么挑战?未来对商业地产的影响会是一个什么样的前景?先从亚明总。

     

      李亚明:首先向赢商网表示感谢,能有这么一个机会来到重庆,跟业内的同行做一个面对面的交流。说到互联网,其实原来我写过一篇文章,我那句话叫做“如果商业不能回执到他的本质内,那么互联网永远飘在空中”。实际上现在在我们管理的全国大概6个项目,跟互联网也都有一些直面的接触,按照刚才李健的话说就是大胆的拥抱了一下。实际上现在包括前几天在朋友圈刷的一些业内的所谓O2O、大数据,包括刚才说的导流、引流、交易,我们这边目前用得更多的还是出于对企业商户信息核心机密数据的保密下,尊重甲方的意愿,更多还是跟我们的垂直电商合作,比如一些APP的应用,包括一些专业的APP合作开发。在这个领域上来说,我的理解就是传统媒体和新型媒体比较速度提高了,传达的半径包括辐射的面目前来说这是最可喜的。当然了,在这一轮互联网科技过程中,一方面是积极的运用科技成果,跟我们的项目特质有机的结合,更好的转化。

      刚才说到科技应用,现在目前来说我的理解还是更好的去接触、熟悉、运用好。说到商业的本质,因为我们汉博主要是做购物中心的,可能在商业地产是个大概念,涵盖的项目也很多,我们主要是做都市零售购物中心。刚才说耿总说我们做昆明的南亚,实际上当年我们也为重庆做过非常有益的贡献,就是2007年汉博操盘的江北大融城,到2010年开业,管理运营一年汉博推出的。那时当年烂尾10年的一个项目,可能熟悉江北的项目,当年只有重百在那儿开业。现在它已经成为观音桥比较标志性的,也受消费者喜欢的。说到刚才的商业本质内容,一个是客户,一个是客户的需求。

      原来我们看购物中心这块,一般是零售、娱乐加生活服务配套,有一个购物中心我也不知道应该叫什么了,应该叫生活中心,只要客户有需求、市场有需求,我们都可以通过运营和前期招商找到客户的需求,通过运营把项目越做越好。包括在一线城市,还有发达的二线城市,在传统的四大功能里已经加上了体育主题、运动主题、医疗主题、非遗文化,我觉得现在购物中心可做的内容越来越多。前几天我们去考察日本,商业圈都很爱去日本考察,比如日本的糖果可以是一栋楼,去看他的蛋糕,可以一整层全部卖蛋糕。最可喜的是什么呢?比如我们现在流行的家庭儿童这个主题,大日本有一个宠物店的主题,在国内一般把猫、狗叫做儿子、闺女,实际上它已经是家庭不可分割的。国内就宠物这块,无非就是剪剪毛、看看病、洗洗澡、买买狗食、狗粮,但如果把它当做人来看,家庭一员来看,你会增加教育、培训,狗也会算术,他相当于3-5岁的智力水平。那么体育比赛,狗的减肥,现在咱们的购物中心不允许狗进商场,你能不能开发出一个对宠物的专用电梯,能不能形成你购物中心的亮点呢?我先说这么多。谢谢。

     

      吴传鲲:谢谢李总,我理解李总最后虽然说到了宠物身上,但出发点对互联网+这个事情,首先我们还是要把作为承载,任何东西的物理空间,你的产品、运营要做好,还是以客户为主,互联网把它看作一个工具和技术手段,然后再想着怎么更好的连接。接下来是陈总,从我的理解至少互联网对我们这个行业不会太大,反过来我们怎么样在互联网+的时代作为一种运营、作为一种技术手段也好,把企业能够带上新的台阶。

     

      陈笑凡:谢谢吴总提供这样一个机会,来阐述一下悠游堂对于所谓互联网+的理解。过程李总提到日本,因为悠游堂本身这个品牌,包括最早的经营理念其实是来源于日本。当时我记得2004年我在日本,我们一个很便宜的手机就可以移动支付,比如你去便利店买东西,手机就可以直接付钱,坐地铁也可以用手机付钱。2004年我们到日本百货公司办一个会员卡,在线上做一个注册,这样你就可以预约,比如这个商品什么时候到你家,准确的时间是以半个小时计算,比如10点到10点半之间。那个时候我们在日本坐出租车,他们也没有像滴滴打车这样的应用。其实所谓更多的互联网+是企业的信息化建设。

      中国本身来讲,作为互联网本身的流行是有一个大背景,中国的互联网背景是远远滞后于世界上的平均水平。日本在2004年的时候就实现了一些移动互联的概念和应用,比如我们那时吃饭,日本都是AA制,手机上直接有一个软件,用蓝牙接上以后就可以很快算出你要付多少钱,这就是一个应用,当时我们还不太理解。日本生活中所谓的移动互联网技术,在十年前他已经非常发达,而且这个技术并不是像中国在微信或者一家大型的互联网公司,他在每一家做具体的企业都有信息化技术。在这个意义上来讲,我们看到所谓的互联网+,就是移动互联更多反过来应该是企业+互联网,作为一个企业或者行业,你怎么利用现在发展的信息化技术。因为中国以前整体的信息化比较落后,所以需要有这样一个概念和大量的资金、人去关注这个行业,互联网更多的是成为一个独立的行业,更多的游离于企业之外,这其实是一种集约的方式,通过快速的产业升级,给更多的企业提供支持和服务。

      但其实我们认为,进入到移动互联时代,就所谓的到企业经济的时代又发生很大的变化,我们看到以前的互联网更多主宰是电商,电商对应的是零售业态,零售业态其实是一个商品,他受到所谓电商的冲击是比较大的。但实际上另外一个方面,零售业态又是一个信息化程度相对比较高的,比如百货、超市,从第一间店开始,可能就需要这个系统。但是我们现在做购物中心,我个人对于购物中心做互联网+本身不是很看好,其实购物中心里面有千千万万的服务,不同的服务业态,但服务型的企业有很大的特点,他没有库存,特别是在企业发展初期的时候,没有这样一个根本的需求。所以他的信息化跟企业本身的信息化建设是非常滞后的,在这样的情况来讲,购物中心作为一个平台,很多数据要从企业里面获得,从具体的品牌或者是业态获得,然后再进行归纳,其实很难取得。无论是商业也好、游乐也好,或者是影院、各种各样的服务企业,就是体验式业态,体验式业态是没有后台,这种情况下未来怎么和购物中心的数据进行对接交换,我们认为在这当中可能路更长,起点可能是服务型行业,或者说互联网+这样一个抽象概念,自己所谓的信息化建设。

      这个本身来讲是一个很大的投入,如果说他没有足够多的能力,他就没有足够多的量来消化信息化投入。如果你没有能力消化信息化的投入,不能搭建一个后台,增长也比较困难。作为悠游堂本身来讲,我们认为购物中心给了我们一个很大的机会,因为购物中心是一个战略标准化的平台,我们通过购物中心全国扩张性的过程中,完成了自身的规模建设。然后再在规模基础之上进一步进行信息化建设,基于信息化建设,我们认为移动互联的时代,又给我们这样所谓的儿童游乐行业带来了很多机会。我们说这个业态虽然刚才吴总说和现在的互联网影响比较小的,但负面影响比较小,未来的正面影响其实是比较大的。因为我们这个行业有几个特点:第一个,顾客非常精准,人群非常精准,都是0-6岁的孩子和他的父母,父母是25岁-35岁,他的购物习惯、购物的能力基本上我们很快就能判断出来,不需要太多大数据的分析。第二就是顾客的黏性很强,都是我们说的游乐行业,一般都是办卡用户,一般都是每周或者每个月到店1-2次,黏性很强。第三个特点滞留时间很长,我们说一些超市、便利店黏性也很强,但滞留时间很短。第四个是我们最大的特点,这也是作为儿童游乐行业去和其他体验式业态很大不同的地方,我们的顾客是两个,一个是儿童、一个是木,儿童在玩的时候父母是处于一个空闲的状态。基于这样的状态,我们可以利用移动互联的手段,给父母推送更多的信息、更多的服务和更多提供的商品也好、服务也好,从而使得你的内容更丰富,使他的黏性更强,同时也提高你的场地收益。在这个意义上来讲,又改变了我们传统服务性行业的特点。如果没有移动互联,就很难做相应的配合。但如果当你和这些会员充分通过互联网手段进行互动的时候,当你可以给他提供更多商品、更多服务的时候,哪怕仍然是100个人,你给他提供的服务内容更多,你的销售收入也会更高。

      所以现在的时代,不管是购物中心的发展,还是互联网的发展,对于儿童娱乐行业是很大的帮助,这是我们对互联网+的理解,谢谢大家!

     

      吴传鲲:谢谢陈总,讲得非常清晰,不管你是商户也好、不管是游乐行业也好,我们谈到互联网+前首先有一个投入,就是要做企业的信息化建设,这个信息化建设的框架必须搭好。接下来请胡总,你认为对于你们公司互联网+的来临会有怎样的机遇和挑战?

     

      胡裕华:我就说两方面的观点,现在很多人都在谈电商冲击,很多都觉得零售、商场很难活,首先一个商场跟电商不是一个人口的游戏,我觉得完全可以共生的事情。首先就是电商这方面的一个观点,我觉得电商其实是没有像商场那样的体验感,电商再怎么样,他总没有试衣间,所以他很多体验还是必须在商场进行。家庭来讲,还是需要有一个地方,所以商场永远有其存在的价值。只不过我们在商场里,在现在这样一个变革的时代,我们也不能只是依靠零售来讲商业效益,可能我们会增加体验感。

      体验感这个问题其实除了传统上增加一点产品、娱乐的方向之外,其实好比我们要买一些奢侈品的时候,可能我们还需要一些仪式感,在购买的过程中我要体验尊贵的态度,这是你在电商体验不到的。另外刚才台湾朋友讲到一些互动的元素,就使得我在这个商场里面,不单是购物的体验,是一个游乐的体验、是一个参观的体验、是一个学习的体验。当然我觉得这些都是未来商场可能的方向。这个故事就好象十几年前出现很多盗版DVD,后来还出现网上看电影,我们认为电影院完蛋了,确实有好多电影院完蛋了。但是原来我们只要把电影院的环境弄得舒适一点,从大型电影院变为小型电影院,把屏幕弄得更大一点,音箱弄得好一点,还是发现比在家里看好。

      第二个观点如果我不能完全打败它,我是不是拥抱它?这也是我们讲互联网+的问题。现在我们在谈电商,但其实电商这个问题只不过是互联网时代的开始,我觉得大家远没有挖掘到互联网里面真正的潜力。比如说作为商场来讲,既然是一个交流的平台,既然是大家休闲娱乐的一个目的地,一个商场如果做得好的话,人流量可能十几万、几十万。互联网的思维“羊毛出在牛身上”,除了传统上靠零售的销售,因此产生租金,租金变为一个商场的收益。我们其实可以拓宽这个思维,不完全靠租金或者营销分成。所以电商其中一个很重要的资源其实就是客户资源,如果我的人流量一个商场可以是几万、十几万,甚至几十万的话,这个资源也可以挖掘,除了靠传统上的租金,如果我把这个商场打造成一个交流的平台,虽然还没有完全实现。我觉得完全有可能在未来实现,就是做一个载体、一个平台,那么多人流我在里面做广告可能也挣钱,会不会跟网络的各种供应商合作搞很多游戏,最后产生效益;零售的店会不会是电商的体验店呢?就比如苹果的旗舰店就是这样的概念,不一定通过苹果旗舰店来销售,是通过苹果旗舰店让你感受他的产品,然后你喜欢了自己去网上买,你在不在店里买其实不重要。其实中间还是有很多可能性去挖掘,商场和电商都可以是共生的概念,我也期待未来开发商也好,包括专业公司也可以探索,当然也可以更多的和科技公司合作,刚才也有讲到关于电子科技怎么提升商场的体验感,包括舒适度,这些都是可以在未来发生的。谢谢。

     

      吴传鲲:谢谢胡总,胡总两个观点,第一个就是线下的不管是购物中心也好,还是零售也好,跟电商、互联网可能会互相补充;第二个就是未来的购物中心可能作为一个载体,收入来源并不是只有租金这么单一,只要你做得够好、有人流量,你可能会有潜在的其他各个方面的收入。接下来是我们的兄弟公司赢傲科技的李总,刚才他的演讲大家也看到了,对互联网+李总能不能再概括一下?

     

      李健:谢谢吴总。我想提几个观点,现在市场上认为购物中心做互联网+或者想要做互联网+的概念就是做电商,跟电商云上去PK,这肯定是错的,而且这样是大错特错,因为只是说多了一种让客户在一个数字空间里跟你交换信息的工具。实际上我们每个人在现实世界里都有一个身份标签,真个身份标签可能是你的身份证、护照,或者你的工作证。那么实际上到现在,每人手机里都拿着一个移动互联设备,实际上你都会有一个数字世界、虚拟世界的信息标签,这个标签可能是你的微信号,可能是你的微博号,可能是你的QQ号,这些都有可能。实际上在目前移动互联网网络环境已经发达的时代,如果实体商业不建立一个与消费者对话的数字空间标识的话,实际上是你放弃了在数字空间的话语权。我相信拥抱互联网,首先要在数字空间里建立一个信息释放平台以及话语权。

      另外一个,目前也有很多提到实体商业,要做互联网首先想到的是我要有wifi系统,实际上wifi系统不是一个必要的配置。刚才几位嘉宾提到日本,其实在日本、韩国互联网走在比较前的区域国家,实际上客户随便一个,在国内就是中国移动、中国联通、中国电信,这些一级的网络供应商,实际上现在是成本比较高,现在可能还没有无线4G上网的套餐,我认为在不久的时间,这个套餐一定会出现。现在在日本韩国,一个月只要一百多块钱的花费,你的4G非常快的网速是可以随便用的。有些朋友我们也问过,你进到一个公共空间里会很重视他的wifi吗?自己的流量都用不完,我还用他的wifi干嘛?所以想要通过wifi获取数据的目的也是错的。

      另外一个,其实在2013年或者2014年初的时候,非常多的购物中心想到,我首先是不是应该做个APP,当然如果你的APP客户都愿意下载的话最好,我可以引用购物中心一位老总的一句话,他的APP上线之后,下载的人数非常不满意,他用一句话来形容说“我要客户下载一个APP,比我卖一件衣服给他还难”,可能通过一些促销,赠送一些礼品,下载拿了你的礼品之后就卸载了。实际上可能我们所谓的拥抱互联网的形式是非常多样的。像刚才我举例子,在整个购物中心的物理空间应用场景里,怎么跟客户多互动,让他多做体验,或者让他停车有一个更好的体验,或者让他找你商场的某个位置有更好的体验,其实这些都是我们购物中心拥抱互联网的一种方式。当然未来可能有更多方式,甚至我们说未来可能根本不用手机,更多的互联设备,你可能一个眼镜、一个智能手表,已经跟商场里的购物中心进行互动。而构成整个购物中心互联网应用的,刚才也有嘉宾提到,是购物中心一个信息化的建设,必然会有三个平台,一个是运营管理平台、一个是商家平台、一个是消费跟跟你连接的平台。所以我们现在的观点,在目前的阶段可能最容易的就是我们会使用人数最多、基础最多的微信作为基础,因为这是最便捷的,客户可以通过微信关注二、三十个公众号,而且公众号不会对他造成任何骚扰。甚至不用进入公众号,不用下载APP,他也能享受你给他提供的服务。

      实体商业核心围绕着互联网就是人与服务这两个关键词,我们前段时间有一个非常热闹的新闻,优衣库试衣间的事件,马上有一个新闻出来说天猫跟京东都哭了,因为他们没有试衣间。这也可以反映出一个实体商业跟本身这种电商不同的地方,如何在这个物理空间利用好互联网工具,做好跟客户的连接才是最关键的,谢谢。

     

      吴传鲲:李总的观点是不管是购物中心还是商户,都必须在虚拟世界里先找到自己的位置,先建立一个连接,方便你把自己的信息传递出去,同时把别人的信息交换进来,然后才是考虑在这个链接之下能够做什么服务,能够做更多的东西。接下来是大白鲸的王总,大白鲸应该也是做儿童娱乐的,不知道对于互联网+的来临你是怎么看的?

     

      王晟:感谢吴总。说到互联网我们经常会提到互联网思维,我们也再说资本概念,就是平台共享、优势互补、整合资源。我们大白鲸也一直秉承这个概念,我们在任何场所、任何地方去做讲演,我们大白鲸不仅仅是做一个儿童乐园,我们是要做一个产业链。我们整合一些在各领域里专业的去做这件事情,就是专业人做专业的事情,大白鲸有做文化产业的、有做图书的、有做卡通片的,还有做企划的、宣传的,包括话剧、舞台剧,这一系列的,大白鲸的实体本来是做落地的项目。我们希望通过整合产业链打通,来做这个大白鲸的计划。

      现在越来越商业综合体希望儿童乐园进去,但我们被同质化也很严重,市场需求量大了,同质化也比较严重。我们就要创新,如何创新?一个是主题创新,比如说同行业在做创新,大白鲸一直在做原创主题的创新。我们比较专注于业态的创新,我们公司利用网络资源,本身大白鲸有很多资源,我们利用这些资源,把跨界的行业组合在一起形成一些产品。比如我们陆续在推出一些产品,比如我们把白鲸和咖啡做结合,把企业展示和游乐做结合,把动物展示和游乐做一种结合。我们做海洋馆的时候,你在海洋馆里看到这些海洋动物并不稀奇,但是你在儿童乐园里做这种海洋动物的展示非常创新。所以我们大白鲸不断的坚持创新。

     

      吴传鲲:谢谢王总。王总的核心,互联网思维,虽然我们也是做儿童乐园,但只要跟我们相关的,可以引进更多的资源进行合作,我们会把这个空间进行好。接下来还有几分钟的时间问最后一个问题,我就想汉博的李总和第一太平的胡总来回答,因为是关于市场的,那么对于未来重庆和西南市场的一些发展方向基本判断,先请李总。

     

      李亚明:简短的判断,我觉得这样,因为成都、重庆一年也来个十几回,重庆作为一个人口几千万的直辖市,目前第一轮的商业地产开发我觉得刚刚结束,第二轮商业地产开发刚刚兴起。那么之所以现在大家都感觉有一定的大力,我觉得是在瞬间阶段内的土地供应过大,实际上有一个消化存量期的缓冲时间。所以还是做好自己的本质,那么结合四川的特点,大家都知道四川省是中国的人口大省,当然了四川也是劳务输出过去的一个大省。所以这个城市,包括巴蜀文化带来的一些休闲慢生活的情调,除了在选址开发,做好自己的积累基础上,结合商业的主流人群。因为未来重庆一定是从原来的一两个都市化,或者核心商圈会向城市摊大饼,一定向区域购物中心和社区商业中心发展,因为商业永远有两件事:一个是便宜,就是我们所说的性价比高;第二是便利,谁也不会买包烟跑到解放碑去买。

     

      吴传鲲:谢谢李总,说得非常直接,胡总。

     

      胡裕华:我在成都多一点,可以再补充一下。我觉得在成都也好、重庆也好,就像刚才讲的土地供应这些年量比较大,所以在商业方面过去五年可能突然多了很多。在成都有人说多了多商场之后,发现同质化非常厉害,我觉得重庆可能也在走这条路,所以这需要大家去注意。因为当供应过剩的情况之下,通常出现的情况就是可能出现冰火向重天,好的可能很好、差的也很差,最后谁行呢?除了地理位置、交通等限制之外,你的经营、规划、策划,包括引进的商家,你是不是有特色的商家,是不是有特色的卖点,我觉得这些后面都会决定你这个商场成功与否很重要的因素。

      所以在目前供应过剩的情况下,所有开发商,包括商场经营者可能要在整个经营上,包括招商要花更多的心思,创造更多的新鲜亮点,才可能在那么大的竞争之下取得成功。

     

      吴传鲲:谢谢胡总。再次感谢台上的五位嘉宾,也希望大家有所收获,谢谢。

     

      主持人:非常感谢以上各位嘉宾分享行业的观点,让我们再次把热情的掌声送给以上几位,谢谢。

      最后就让我们进入本次会议最激动人心的“商业地产开发商与品牌商家招商对接会”环节,请各位与会代表自由交流,预祝商业地产开发商招商与品牌商家拓展成功!

      交流区域在门口的位置,也欢迎大家去畅谈交流,一个小时之后仍然在本宴会厅用晚餐。

      尊敬的来宾们,伴随时光飞逝,“中国(重庆)商业推动地产论坛西南峰会暨赢商网招商大会”也到了和大家说再见的时刻了,今天各行业领导、专家齐聚一堂各抒己见,为我们带来了一场空前精彩的行业盛宴,我们希望通过本次大会可以对在座的各大企业有指导和发展的帮助作用,能促进行业间更好的交流与合作。

       在此,非常感谢在场的各位来宾对我们赢商网的大力支持与关注!“中国(重庆)商业推动地产论坛峰会暨赢商网招商大会”到此结束!

      

     

     

     

     

     

     

嘉宾致辞

赢商(集团)控股有限公司总裁

赢商网是一家全国性的网站,在我正式介绍赢商网大数据战略之前,就把我个人对行业的一些看法或者理解来给大家分享一下。其实大家有没有发现到,特别是到了今年,整个房地产行业出现了很多的变化。

重庆市城市建设综合开发管理办公室主任

尊敬的各位领导、各位来宾,大家下午好!很高兴应邀参加今天在这里举行的这次商业推动地产论坛西南峰会,在这里汇聚了来自涉及商业地产各个行业的精英,大家共同众论行业大事……
主题演讲

赢傲科技董事长李健

其实跟互联网有关的太多了,但是从体验到与互联网有关,我不得不提一个词,就是移动互联网。因为原来我们体验的互联网很多都是在PC端,那么现在其实更多的是我们拿着手机跟数字世界的信息交换,随时随地,所以会出现很多场景。

派臣(上海)投资管理有限公司董事长

从拿地到2013年,总共用了七年的时间,我们看到这个项目是昆明最高价,是昆明做房地产的一个骄傲,我说是用巨资打造的,全国知名度很高。提到这个项目,开发商所有团队都很自豪。

赢商(集团)控股有限公司总裁

简单介绍起来就是两个关键词:一个是匹配。我们把商户的纬度标签,就是关于拓展信息,纬度标签整理出来,餐饮可能是最多的,因为涉及到一百多个,因为涉及到物业条件。进入我们这个匹配里面的有40多个纬度,也就是说有40多个标签,一个商户来进行匹配。

肯默整合设计有限公司首席顾问

内地最常讲的是战略,战略就是方向,台湾善于叫战术、方法。各位只要有一个方向,只要配合着打主旋律做基本不会错。但是台湾人不相信政府,台湾是一个没有根的小岛会漂,但是他有办法自己活下来。
项目推荐
东原商业谋求科学的发展战略医生联盟推荐
高端对话一

主持嘉宾

赢商(集团)控股有限公司总裁吴传鲲

对话嘉宾

大白鲸世界文化发展有限公司拓展部总经理王晟
第一太平戴维斯华西区董事长胡裕华
上海悠游堂投资发展股份有限公司董事长陈笑凡
赢傲科技董事长李健
北京汉博商业管理股份有限公司董事高级副总裁李亚明

    大白鲸世界文化发展有限公司拓展部总经理王晟

    第一太平戴维斯华西区董事长胡裕华

    上海悠游堂投资发展股份有限公司董事长陈笑凡

    赢傲科技董事长李健

    北京汉博商业管理股份有限公司董事高级副总裁李亚明

金坐标颁奖典礼
金坐标颁奖典礼现场 金坐标颁奖典礼现场 金坐标颁奖典礼现场 金坐标颁奖典礼现场 金坐标颁奖典礼现场
大会流程

13:00-14:00  来宾签到
14:00-14:05  嘉宾致辞
14:05-14:10 主办方致辞
14:10-14:20 主题演讲:“赢”招商系统推介
14:20-14:50 主题演讲:台湾商业观光体验之旅
14:50-15:00 项目推荐:
15:00-15:30 主题演讲:购物中心创新型体验
15:30-15:40 项目推荐:
15:40-16:10 渝城论道一:迎接商业地产新时代,如何突破与变革?
16:10-16:40 渝城论道二:儿童业态的创新与发展
16:40-17:30 商业地产优质项目与品牌商家洽谈会

西南商业地产「金坐标」颁奖典礼暨精英交流晚宴

18:30-18:40  主办方致辞
18:40-18:50  西南商业地产【金坐标】颁奖典礼
18:50-19:00  祝酒仪式
现场花絮
组织机构
主办单位
联合主办
专业支持
四川省商业连锁协会
四川省饭店与餐饮娱乐行业协会
重庆市城市建设综合开发管理办公室
重庆市零售商协会
重庆市工商联(总商会)连锁经营商会
重庆市房地产业协会
重庆市饮食行业协会
重庆服装行业协会
重庆温州商会
重庆市商业委员会
重庆市浙江商会
活动官微
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