社科院宋则：中国零售业发展的要害问题及趋势

　　宋则：谢谢主持人，很荣幸参加这一次的会，大家上午好，商业地产我还是比较模型的，这个问题一个是很敏感，一个是很重要，我就是按照我们会议的要求讲一下中国零售业发展的要害问题以及趋势以及对策，实际上也可以翻译成2009您零售业的预测与对策，也是大家关心的问题。最近我们中国社会科学院刚刚发布了一个2009年的分析报告，当天中央电视台已经报告了，做了很多摘要式的内容解读，借助主流媒体发布了一个主流的判断，这个网上都可以搜得到。这一次的金融危机使全世界的经济学界很没有面子，大家真正感觉到而且有预言的并不多，所以只能是回想起经济学界的一句话，经济学界搞预期，什么是预期呢？一个20岁的年轻人40年后是60岁，这个就是预期。什么意思呢？很多的东西也不能对经济学家要求过高，因为这一次确实来得比较突然，至少以前没有经历过，所以全世界正因为没有经历过，发生了，发生之后会带来什么东西也没有经历过，一开始有一些麻木，事情发生以后有一点渡过反映。所以我想应该冷静下来认真地做一些思考和判断，防止从麻木不仁一下子走到另外一个极端。

　　2009年，中国的零售业应该在全世界的表现肯定还是最好的，今年虽然下半年开始整个的国际上的信息不断地传递，人们在信息上受到了重创，但是实际发生的社会消费品零售总额，还是以非常高的势头在增长，1到11月份，官方的数字还都是在两位数，而且比2007年要高出很多，这个是什么情况呢？我们前期的大规模的投资，那种信息那种乐观的情绪支撑着，所以它有滞后性，直到此时此刻，我们到商店去看看，在中国的大陆各个地方人气还是很旺，交易还是很高的。按照这个思路，加上一个滞后期，假如现在的信息受到影响了，投资发生了，经济学界分析就是10个月的滞后期，或者是6个月的滞后期，可能明年会影响到社会销售额的业绩的问题。

　　我个人感觉把各方面的原因汇总起来，明年社会消费品零售总额依然会有10%以上的增长值，因为大的判断节是中央的大政策是保经济增长不低于8%，根据历年统计，社会消费品在中国大陆增长幅度总是高于GDP增长。还有一个是中国连续出台了很多重大的刺激消费的政策措施，这个有人说已经开始呈现。因此也有一个滞后期，我们把利好的滞后期也算进去，所以我就分析了，明年的社会消费品零售总额不会太差，至少在全世界的表现当中，也是很可观的，因为消费和零售业的关系是最密切的，如果大家说 零售业要不要过冬，要看看消费者要不要过冬，我个人感觉至少在中国还不是这样的，不能说都过冬。

　　所以从深层来看我们现在遇到的还是认识观念和思路的问题，而且不能都拿金融危机来说事，中国即使没有这一场金融危机，我们流通业，包括零售业，原来存在的很多的问题，也是值得关注的。当前我个人觉得我发现今天在坐的很多都是商业地产界的精英，我就提一点想法，怎么样防止这些情况出现。零售业内功不强，功夫不到，主业在滑坡，什么意思呢？商业企业不经商，或者是经商的比重在下降商业纷纷转向房地产， 主业份额榕建，主营业务变相外包，业务素质滑坡，商业人才流失，这种情况应该给于解决，这一场危机没有到来我们也应该注意这个问题，所以商业企业要人清形势切忌慌乱盲目跟风，在这个时代要认真加以考虑研究对策。核心就是停止商业内部的内耗，各个方面要联手闯关，共筹大局，而且向主营业务回归，商业一定要在自主经营这一块把这个比重搞上去。

　　再一个就是实施多方协同的供应链债务，批发商，零售商要联手，实行多方的协同 供应链战略，抓住机遇在海外布点，什么意思呢？这场危机过后，我们还有很多的机会，中国对于消费品的依赖程度是非常高的，在这种背景下，金融危机我们要抓住这种机遇在海外布点。现在有一个零售业国际化，但是很多的国际跨过公司到中国来了，但是中国没有走出去，这一点我们一定要多动脑筋，我们要在这个问题上先走一步，给全国做一个探索。

　　中国有巨额的商品输出，但是我们的资本没有和商品一块走出去，我们的商业资源也是停留在本土，这样的话，我们的很多的品牌就培育不出来，我们永远是搭别人的车走别人的渠道才能走出去，我们只有培育别人的分销渠道才能把利润留住。广东是一个大的加工基地，如果我们没有自己的分销渠道将来会非常麻烦。改革开放30年我们在这些方面是吃了大亏的，所以一定要想办法走出去，是搞专卖店，还是直接在外面布商业网点，这个需要进一步研究，中国有一个考察就是敲锣打鼓地请进来外国的零售资本，我们自己始终没有走出去，看到外资大老板是怎么赚钱的。所以靠的就是创意、品牌、网点，靠的是标准，靠的是制造业之外的智慧。所以要关注生产线物业的高附加值，如果不凭借商业服务业走出去的话，中国的制造业恐怕永无出头之日，这个是30年的教训，到这个时候还没有得到根本的扭转，我们的制造业商品出去了，但是我们的分销渠道没有出去，服务贸易这一块是一个巨大的空白。

　　我们要积极推动出口转内销，至少在一个阶段，如果我们的商品出口有困难，就应该考虑在国内销售，所以要解决好原来的外向型的企业，不太 熟悉国内市场的情况，要解决他们的问题，这个也许是我们商业的机会。再一个问题是国内要争取商贸领域的公共财政支持，为什么这么说呢？因为中央下决心实施大规模的财政计划，流通领域要怎么样呢？也应该假如这个计划，到目前为止我们看得进展比较少，商务部在这个方面没有拿到比较务实的项目。所以要加快公共基础设施投入在流通领域，这个可能和我们的商业地产有关系，比如说流通加工，物流陪送，还有就是检测，一些铁路专用线，专用码头，这些设施严重不足，还有农村的设施更是落后，这个都需要还欠帐，这个都需要巨额的投入。

　　还有一个是扩大生活必须品的投入，防止大宗产品价格的大起大落，再一个怎么中小企业商业企业的贷款，缓解零部关系，加重对于农家电示范工程的支持。根据公共财政的支持，对于社区商业、批发市场，大众餐饮，这些事关民生的带有公共服务性质的项目要得到公共财政的支持，国外在这个方面也是这样做的，所以中国在这个方面，特别是社区商业怎么支持呢？具体的比如说商业进社区，能不能有一些租金上的补贴。还有就是超市，抵扣税也应该加以改变。还有一个是零售业到评主营业，切实改变商业企业不经营商业的普遍状况。

　　改进零售业的流程，前提就是你必须先把主业做起来，做大做精，这里面要优化流程，所以我们的流程很粗放非常地不合理，零售业一定要改进这种流程，实行精致化战略，在新时期关键是采购这一块是最重要的，要精确化采购和库存的控制以这个为主导。打造一个多方当事人共同参与的供应链，从粗放流程向精细化转变，探索在新的一年我们有的是商业地产的，我提一个问题就是在新的一年不开新店能不能盈利，不开新店也能够盈利这样的内涵化的道路，不是每年开新店评规模，怎么样从真正的主业把它做精做强这一种新的内涵化的发展道路。不开新店也能够盈利，或者是保持一个上年的什么样的水平。

　　中国现在商业销售困难，资金链很脆弱，因此更要谨慎，提高采购精致化，科学化水平。有的老板和我们讲说商店40%陈列的商品是无人问津的无效陈列，零售业和消费者打交道，所以商品的陈列学习很大，因为中国放弃主业经营，反正我收了费了你进来别人借你的台来用。很多方面来看很多的商品陈列是无效的，或者是低效的，所以商贸业要利用新的载体来促进销售。

　　零售业要依托实体拓展网络，或者说延伸你的销售服务，现在中国逐步地进入了老龄化这个时代，中老年人，他们购物以后，有的时候搬不动，拿不走，甚至是有的时候患病、在家需要超市里面的东西怎么办呢？通过打电话的方式能够解决他的需求，具调查这个需求是非常大的，我们做一个延伸服务解决他们的需求问题，这一块需求应该是非常大的。

　　再一个是以人为本，2009年要善待顾客，善待员工，我想这个是共筑难关赢得未来的根本也是一个企业的责任，我观察我们的超市收银员劳动强度非常大，即使是在经济不是很景气的情况下，收银员那里等待的情况还是非常大的，他们那里的劳动强度非常大，精神高度紧张，他们的工资还是比较低的。最近调查商贸业员工的工资在各行各业当中是下流，所以工资很低十分辛苦。所以我想到了对于收银员要适当地加以更多的关注、关怀，比如说我们能不能实行收银员过失差错基金，如果收银员收错了，如果不是主管的话应该做一些补偿，有一些超市是收银员搞错了要自己承担。所以我们要建立一种过失差错基金。

　　最后一定是实事求是澄清误解，赢得商业应有的名分和地位，为什么呢？中国历来有轻商的传统，好事习以为常了，如果商业一犯错一个个别的案例好象成为一个普遍的现象了，一个个案往往形成非常大的判断，我觉得这个是非常不公平的，包括新闻联播两天报道有一些商人扰乱物价推动通货膨胀，其实我觉得通货膨胀是一个货币现象，是中央银行来关注的问题，是一个货币政策的问题，一个商人再怎么折腾也不可能是通货膨胀，通货紧缩也是一样的。所以一有风吹草动拿商人说事我觉得这个是不公平的，商人的真实情况是什么呢？商业的存在是降低了社会交易成本而不是增加。有一些舆论给大家的印象是商人层层家价，从中盘剥余利，损害了消费者和生产者，如果是这样的话，几千年的商业不会走到这样的。所以要还一个清白，给商业一个公正的判断，通过这个网点在时间、空间上恰恰是他化解了很多的膨胀和紧缩情况。

　　居民的每一分钱都是由服务业转化为生活质量的，所以商业属于实体经济的核心部分，他比虚拟经济，比金融，从实体经济角度说更重要，人们的基本生活需要是虚拟不掉的，包括从这一次的金融危机当中获得最大好处的金融家们，所以对于商业一定要有一个公正的判断，这样的话我们才能够出台有利于商业经济发展的商业政策。

　　我们为什么要有信心呢我们现在看到很多美国的消费者不买东西了，所以零售业关门倒闭了。美国是什么一个长期靠负债来消费的一个国家，他是没有钱也敢折腾，中国由于体制上的原因导致了我们的老百姓有巨额的储蓄不敢花，我们美国是没钱也敢造中国是有钱也不敢花，所以这个基本链是美国是决然不同的，所以美国出现一个情况我们不能拿过来吓唬自己。所以零售业2009年肯定要比2008年增幅下降，但是应该还是一个比较有促进的因素和阻碍的因素，综合最后总的看下来，我个人觉得，10%的增长是没有问题的。

　　回过头来看，我们中国有几个增长点比较低的年份也就是在10%，没有低过10%，所以我们说总的基本面在这个大的判断上应该是有信心的，这样的话在这样的一个前提下我们来讨论问题，我觉得会有一个可靠的符合实际的判断。

　　最后一个关于经济周期，资金链断裂，有一些人很悲观市场经济走到了尽头，我不认为是市场经济走到了尽头，而是以金融垄断资本主导的掠夺性的旧的经济秩序走到了尽头，整个虚拟经济玩大了一个大的泡沫破裂了，应该说是金融垄断资本主导的带有掠夺性的旧的经济秩序走到尽头，中国在未来的谈判桌上应该有话语权，所以说2009年在一定程度应该是可以再乐观一些，过渡悲观恐怕不符合实际，谢谢大家。